Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ nd990

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nd990, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản nd990Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
nd990 Quy định sử dụng dịch vụ nd990
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại về một giao dịch cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu chi tiết kèm ảnh chụp màn hình giao dịch đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản.
Telegram Kênh Telegram chính thức của nd990 dành cho thông báo cập nhật điều khoản và phản hồi khiếu nại nhanh ngoài giờ hành chính.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách nd990 bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL và chỉ được truy cập bởi hệ thống xác minh nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ nd990 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin ví không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu trong hệ thống nội bộ theo quy định lưu trữ tối thiểu. Bạn có thể yêu cầu xuất lịch sử tài khoản bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt.

Xác minh danh tính

Rút tiền lần đầu yêu cầu xác minh ảnh CCCD và selfie. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo khớp thông tin ví.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Giải đáp về điều khoản nd990

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà bạn có thể gặp khi sử dụng tài khoản nd990 — từ quyền chỉnh sửa thông tin đến cách xử lý khi điều khoản thay đổi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý trong 5 ngày làm việc. Số dư còn lại cần được rút trước khi đóng tài khoản.

nd990 gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị banner trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn có thể xem lại lịch sử thay đổi trong mục Điều khoản của tài khoản.

Liên hệ Live Chat ngay, cung cấp ảnh chụp màn hình giao dịch liên quan và ảnh CCCD để xác minh. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Không, ngoại trừ dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Kiểm tra điều kiện áp dụng trước khi mở tài khoản.

Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Rút toàn bộ số dư về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi gửi yêu cầu đóng tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.